老舅和老妈知道我发帖子了
昨天我正在开车的过程中，收到了老舅用老妈电话打过来的一通电话，由于当时在开车，我没有过多的聊，隐约听到与发帖子有关，说那边很多人知道是我写的，说写那些有什么用，能叨赢么？要我不要再写了。要知道，我从来没有跟他们说过我有写公众号的习惯，尽管公众号自身平台大，但是我的淮海巷实在受众太小。到目前为止，关注我的人中，有一大半是我一个个求爷爷告奶奶邀请过来参与关注的。。。至于他们说的什么很多人知道，几乎不可…
售前MKT五大基本动作
前言 Workshop、高层互访、样板间参观、实验局测试，展会论坛是MKT五大基本动作，这些动作多少都跟解决方案有关，但又不仅限于解决方案。若不是经过详细策划，单凭售前或者技术经理，往往无法完全掌握。基本动作构成了项目是否运作成功的基本要素，是必要条件，但不是充分条件。。。说得直白一点，即使这些动作都做了一遍，项目也未必能成功。基本动作不代表顺利签单，是能够正视和掌握这些基本动作的基本前提。 有人…
双赢思维与亲子关系
接连说了几篇维权的事情，如果是新关注我的号的人，以为我这里成了一个专注于维权的平台了。了解我的人，自然知道显然不是，否则我可能就成为柯维博士在七个习惯里面的基于“对手”或者“敌人”为原则的一类人类。显然，以这种为原则来说，生活未免过于沉重的，而且更耗费精力和时间，不为我所为也，还是老老实实的整一套基于生活的原则，更为轻松和持久。本文还是说说七个习惯的小故事。 旧书重提 无意之间参与到海涛教练的读书…
我采用两种方式与跟润企对话
目前如何跟润企对话，以及反馈什么需求，众人还是持不同的意见。一些观点认为只要润企将阳台改了，其他的都好说，问什么流程是否合法合规，审批是否符合流程都没有什么关系，并且部分业主单方面认为润企在项目流程上应该找不出什么问题。。。并且不需要过于发散。通过这两天的观察，我发现持有这种想法的业主不在少数，但是执行起来难度极大，不得不考虑另外一种思路。 我在开头就说过，这些业主都是常年久居此地的普通的，善良的…
12345电话咨询
某天中午，M在中午休息时间拨打12345，咨询HR花园小区建设问题。 12345：先生，你好？ 业主M：喂，你好！那个我现在想咨询一个事，就是我们现在这个HR花园小区，目前这个小区的设计和这个施工，出现了一些情况，是HR花园小区。 12345：你说的是哪里？ 业主M：江苏省XX市SN县。 12345：哪里？市区还是县？哪个地方？ 业主M：县城。SN县 12345：好的，我转到相应县区。 业主M：你…
身在其中，随之起舞 |且来夸一夸大联通在交通物流领域的成绩
夸一夸联通在交通领域的成绩
RQ公关第二波 | 投诉后电话回访（上）
如下一段是根据RQ与业主的对话记录，采用讯飞语音输入，手工排查，不排除有遗漏或者没听清部分。
铁三角有多铁？是哪三个角？
铁三角文化经常做项目管理的人，经常会遇到铁三角，iron trangle。我开始也是非常奇怪，对此不甚了解，后来在领导的一次谈话中对这个进行了阐述，方明白其中的含义。三角行是目前已知的多变形中相对稳固的图形，我们所熟知的一些基本稳定的东西，常常会采用三角形。三个角，指向三个方向，同时各自相互依靠，构成一个相对稳定的架构，是团队之骨。把这样一个图形用在团队里面，那就是有竞争，有合作。必须要三方意见一…
润企公关第一波 |关于赵作宏反映虹润花园阳台采光问题的回复
关于这个说明简单说一下我的理解。 1，书面回复很重要，至少目前为止说明信访是有一定效果的，通过这个方式，可以让RQ说话。这是迄今为止，润企针对虹润花园阳台问题不得不发的一个说明，不论是出于主动还是被动，润企事实上对居民的信访问题进行了回复，是值得肯定的。双方以文明的、法律框架内的方式上进行沟通，双方虽然或许知道彼此互相问候过对方，但是在沟通的形式上没有跑偏，相当克制，相当文明，符合法制社会下处理纠…