某银行监控系统vs某石油公司监控系统

上周五匆匆忙忙被喊过去救火,说是要向客户介绍某监控系统,我没有实际接触过他们的系统,奈何黄老师没有档期,也只能硬着头皮上了。

客户看了两个监控系统,一个是银行,另一个是石油公司,两个垄断企业,两个业务场景,两个不同的预算,也造就了两个不同的监控设计方案。对于信息化建设而言,向来是一分钱一分货的,在监控系统建设上尤甚。正所谓不看不知道,没有对比就没有伤害。从两个监控系统看完走将出来,这种差异化的感觉更明显了。如下为简单记录。

  • 某银行营业网点监控系统

分行监控系统由三泰电子(金融电子产品服务提供商,创立于1997年)承建,监控系统主要采用某康威视产品,客户为此套监控系统进行升级,费用在200万左右。该系统已经实现了全南京市21家网点的安防监控,监控范围包含营业厅、自助柜员机和出钞处。监控中心主要是是安防监控,业务主管部门对工作人员服务流程监控。该系统摄像机除个别网点外,已经基本实现全高清监控,整体监控效果客户比较满意。该系统实现分级管理,各营业网点可查阅各自业务范围内监控视频,无法查阅其他网点视频。

  1. 监控用途:主要是安防监控,重点监控自助服务区和营业大厅,多画面;对当前大厅出入口24小时监控,3个画面;
  2. 轮播:每日早6:00-8:30和16:30-19:00之间监控出钞处和出钞,其他时间切到营业大厅和自助柜员机,19:00之后切入到夜间模式,以上时间仅供参考,不得外传;
  3. 监控中心:共计20+屏幕,监控全市网点,配置多数屏幕播放四个画面,每个营业网点展示两个监控画面,营业区和自助服务区;监控移动图像并给出预警提示;四台主机电脑分别控制不同业务;
  4. 监控值班,夜班3人,白班2人,7*24小时工作,要求2人需同时在岗;
  5. 大屏:20+块监控大屏全面监控全市21个网点,其中两块屏对预警情况进行播报提示,若没有新的预警触发,该画面和提示会保留22小时,后续可手动更新;如果超出当前大屏,采用语音预警播报;
  6. 语音:设定的预警如果触发,会有语音进行普通话提示N次;
  7. 对讲:监控中心可以对网点进行语音对讲,监控画面实现主切换;
  8. 文字:大屏电子版眉头有文字提示,显示预警级别、区域网点、预警内容、如移动监测等; 视频:网点监控内容实时录像,包含语音和图像,鉴于语音厂家使用的较少,多数以图像为主;
  9. 存储:所有监控视频内容存储3个月,存储在本地服务器中;现在尚未上云;
  10. 网点:上水云X网点 ,拥有超脑主机,可实现绊线入侵、区域入侵、行为监测,摔倒等;浦口某营业厅,摄像机设备较老,后续该网点另做处理;其他营业网点均实现高清摄像机监控,球机枪机均有;在大厅处也有全景球机;
  11. 摄像机:目前有800万像素产品在使用,基本实现监控画面全高清;
  12. 拾音器:银行的监控对音频要求不高,主要是画面;保险客户对语音沟通有监控需求,来判断客服满意度;
  13. 工作台监控: 3+1, 3个枪机+1个球机,工作人员从左右两侧进行双边监控,头顶安装一部枪机,进行业务操作,柜员有现金操作,员工背后球机监控;员工工作台与大厅进行钢化玻璃隔离,为半封闭工作台,工作台后端连续排列,距离1~1.5米不等。
  • 某石油公司加油站监控系统

监控中心在一个老楼二楼的一个办公室,设施相对老旧,三台主机电脑控制,在监控系统内可以查阅省内所有加油站的监控视频。由于地域跨度到全省,且终端摄像机配置、型号不同,所以图像的清晰度也层次不齐。但是明显省会城市的监控设施配置相对高,清晰度也高出不少。操作人员拉了一个龙蟠路附近的加油站,图像显示车辆进出,车牌也可清晰看见,不需要进行图像放大操作。6台黑框电视机构成监控大屏,不凑巧,当前大屏出现问题,未点亮。

客户观后离开,虽然对未来方案规划不知可否,考虑到他们的金融服务定位,未来的思路或许可略知一二;但是对我们而言,能把公司的产品塞一两个进去,会更有意思一些,但又何其难哉。

2020年4月14日

坤德拉


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