我采用两种方式与跟润企对话
目前如何跟润企对话，以及反馈什么需求，众人还是持不同的意见。一些观点认为只要润企将阳台改了，其他的都好说，问什么流程是否合法合规，审批是否符合流程都没有什么关系，并且部分业主单方面认为润企在项目流程上应该找不出什么问题。。。并且不需要过于发散。通过这两天的观察，我发现持有这种想法的业主不在少数，但是执行起来难度极大，不得不考虑另外一种思路。 我在开头就说过，这些业主都是常年久居此地的普通的，善良的…
12345电话咨询
某天中午，M在中午休息时间拨打12345，咨询HR花园小区建设问题。 12345：先生，你好？ 业主M：喂，你好！那个我现在想咨询一个事，就是我们现在这个HR花园小区，目前这个小区的设计和这个施工，出现了一些情况，是HR花园小区。 12345：你说的是哪里？ 业主M：江苏省XX市SN县。 12345：哪里？市区还是县？哪个地方？ 业主M：县城。SN县 12345：好的，我转到相应县区。 业主M：你…
RQ公关第二波 | 投诉后电话回访（上）
如下一段是根据RQ与业主的对话记录，采用讯飞语音输入，手工排查，不排除有遗漏或者没听清部分。
润企公关第一波 |关于赵作宏反映虹润花园阳台采光问题的回复
关于这个说明简单说一下我的理解。 1，书面回复很重要，至少目前为止说明信访是有一定效果的，通过这个方式，可以让RQ说话。这是迄今为止，润企针对虹润花园阳台问题不得不发的一个说明，不论是出于主动还是被动，润企事实上对居民的信访问题进行了回复，是值得肯定的。双方以文明的、法律框架内的方式上进行沟通，双方虽然或许知道彼此互相问候过对方，但是在沟通的形式上没有跑偏，相当克制，相当文明，符合法制社会下处理纠…
虹润花园回迁业主关于虹润花园阳台问题的疑问
TO润企投资公司的一封信函，主题为虹润花园回迁业主关于虹润花园阳台问题的疑问，需要润企公司正式回答。
实名信访已提交：虹润花园阳台问题申诉并申请公开
关于虹润花园阳台问题的网上信访申诉，已经递交给徐州市信访局，并申请公开。
润企：散熊，不服就干
傲慢润企首回应 润企的糊弄手段和不负责任，在我前期几篇已经略作陈述，截止到目前，我们能够看到的所有动作都是有备而来，他们并非不知道自己违法的事实，也不是没有意识到老百姓会对此有意见，否则就不会贴出那张属有1月12日的关于阳光的说明了。他们假借遵守制度施工的理由，试图用貌似合法的手段蒙混过关，悄悄的把这种损害居民的利益轻松收回囊中，让散乱各地的990户居民陷于某种难堪的境地。他们为了逃避责任和免于受…
阳光维权在路上
自从说要维权，到问题发酵，已经约1个星期了，根据在当地的热心居民介绍，按照周一与开发商某位负责人的约定，周三给一个回答。所以一些知道消息的业主，就在差不多的时间前往开发商办公室，以兑现润企的承诺。 北方的天气依然有北方的特色，知道消息的村民，三三两两的前往开发商办公处，或开车、或骑车、或步行。居民们时刻谨记政府的疫情时期指导，既要办事，又要遵守规定，不能密集聚集，不能给疫情管理带来丝毫风险，也避免…
阳台十问PLUS
随着信息越来越多，问题也越来越多，大家的关注点除了阳台本身，也陆续考虑到廊道设计安全问题、地砖问题、入户门太小等问题，甚至讨论到内部公厕设置、以及玻璃干不干净的问题，可见已经充分引起了大家的关注，甚至有稍微发散的趋势，但是追问的毅力依然没变。一些热心和义愤填庸的居民到信访局亲自跟主管部门汇报沟通，但是多少有些疲惫不堪。既要守法维权，又要调动积极性，难度不是一般的大，无一例外的是需要作为开发商的润企…
虹润花园回迁维权：大数据直击阳台问题问卷调查初探
问卷调查背景 合法维权的前期准备工作不能少，获取有效信息是非常重要的一步，而方式是多样的，如面对面沟通，群讨论，网上、现场等进行查阅相关资料，问卷调查等。鉴于目前情况，问卷调查无疑是反馈最快的，这里且针对虹润花园回迁房阳台问题维权的事情，做个简单的问卷，总计14个题目，包含单选题、多选题和问答题。 调查目的 主要是看看大家当前掌握的信息有多少，众所周知，我们是散居在各处，群也是刚见起来，多人的群讨…